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Comment joindre notre équipe

Que vous ayez une question sur l'un de nos classements, une demande de correction factuelle, une proposition de partenariat ou simplement besoin d'un renseignement sur le fonctionnement d'un casino en ligne offshore, vous pouvez nous écrire directement. Notre équipe éditoriale répond en français, du lundi au vendredi, généralement dans un délai de 48 heures ouvrées (heure de Paris, CET/CEST).

Pour nous contacter, envoyez votre message à l'adresse suivante : [email protected]

Afin que nous puissions traiter votre demande aussi rapidement que possible, merci d'indiquer clairement l'objet de votre message dès la première ligne.

Pour quel type de demande pouvons-nous vous aider ?

• Correction ou mise à jour éditoriale — Vous avez relevé une information inexacte sur l'un de nos avis, une offre expirée ou un détail de licence qui a changé ? Signalez-le-nous avec la source et nous vérifierons dans les meilleurs délais.
• Question sur un casino ou une offre — Vous souhaitez des précisions sur les conditions d'un bonus, les méthodes de paiement acceptées ou la procédure KYC d'un opérateur listé ? Nous ferons le point sur ce que nos recherches ont permis d'établir.
• Jeu responsable — Si vous traversez une période difficile en lien avec le jeu, notre page jeu responsable liste des ressources adaptées, dont le numéro du service Joueurs Info Service. Vous pouvez également nous écrire et nous vous orienterons vers les bons interlocuteurs.
• Partenariats et relations presse — Toute demande commerciale doit être envoyée à la même adresse. Nous examinerons chaque proposition selon nos critères éditoriaux indépendants.
• Droits et propriété intellectuelle — Pour toute question relative au contenu du site, aux droits de reproduction ou à une utilisation non autorisée, merci de mentionner clairement la nature de votre demande.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Nous sommes un site de comparaison et d'information indépendant — nous ne gérons aucun service de jeu et n'avons pas accès aux comptes joueurs, aux transactions ni aux litiges ouverts auprès des opérateurs. Si vous rencontrez un problème avec un casino (retrait bloqué, compte fermé, bonus non crédité), notre équipe ne peut pas intervenir directement auprès de l'opérateur.

Dans ce cas, l'étape la plus efficace est de contacter le support du casino concerné, puis — si le litige persiste — de vous tourner vers l'autorité de licence de l'opérateur, dont les coordonnées figurent dans chaque avis. Notez que les casinos offshore listés sur ce site ne relèvent pas de la compétence de l'ANJ, et que la médiation proposée par l'ANJ ne couvre pas ces opérateurs.

Déclaration d'affiliation

Casino en ligne (stop-frais-veto.fr) est un site affilié indépendant. Certains liens vers des casinos en ligne peuvent générer une commission lorsqu'un lecteur s'inscrit ou effectue un dépôt. Cette rémunération ne détermine pas nos classements, qui reposent sur une méthode éditoriale documentée — pour en savoir plus, consultez notre page à propos de nous. Les conditions commerciales n'achètent pas une position dans nos classements.

Cadre juridique et avertissement

Les casinos en ligne que nous évaluons opèrent sous licence étrangère et en dehors du cadre réglementaire de l'Autorité nationale des jeux (ANJ). Ils ne sont ni agréés ni autorisés à proposer leurs services en France. L'accessibilité technique depuis le territoire français ne constitue pas une autorisation légale, et une licence étrangère n'a pas de valeur légale reconnue en France. Ces informations sont fournies à titre informatif uniquement, pour les adultes de 18 ans et plus qui recherchent ces plateformes en connaissance de cause.

Nos conditions générales d'utilisation détaillent l'ensemble des règles applicables à l'utilisation de ce site.

Jeu responsable

Si vous ou un proche rencontrez des difficultés liées au jeu, contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, disponible 7j/7). Notre page jeu responsable présente d'autres ressources et outils disponibles en France.

Informations vérifiées au 10 août 2026 par Marion Dupont. Pour signaler une inexactitude, écrivez-nous à [email protected].